ご注文について
ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめいただき、それでも解決しない場合は お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
複数のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりませんので、予めご了承ください。
可能です。商品の発送時に納品兼領収書を同封いたします。
ギフト包装は対応していません。ご了承ください。
画像について
画像はjpg,png,gif,tiff形式に対応しています。
高解像度のものがより綺麗に印刷できます。古いスマホやいわゆるガラケーで撮影した写真、SNSや通信アプリ・加工アプリを使用した写真は印刷すると画像がボヤけたようになるので不向きです。
著作権や肖像権・商標権に触れるものは使えません。詳しくは下記をご覧ください。
著作権・肖像権・商標権の取り扱いについて
動画は使えません。
お近くの写真屋さん等でデータにした画像であれば使えます。
明らかに暗い写真などはデザイナーお任せで調整可能です。色味の調整はできません。
写真はデザイナーおまかせで適正な位置でトリミングします。
ご希望がございましたら画像ファイルを送る際の投稿フォームの備考欄になるべく具体的にお書き添えください。サンプル画像を作成後、メールをお送りいたします。原則1回に限り、修正のご要望を承りますのでご希望があれば24時間以内にご返信ください。
ご注文後に届く自動送信メールの後に「ご注文内容の確認と写真投稿のご案内」メールが届きます。写真投稿ページへのURLを記載していますので、スマホやパソコン、タブレットのお好きな画像をお送りください。
※商品には必ずお客様から送っていただく写真が必要です。複数ご注文の場合は1度に5枚まで送れますが、ご注文の確認メールに記載の順番通りに写真をお送りください。
商品制作の前にサンプル画像を添付したメールを送信致します。ご注文内容・画像にお間違いがないかご確認ください。サンプルメール送信後、24時間経過後に本制作に移ります。
原則1回に限り修正を承りますので、修正希望がございましたら24時間以内にご返信ください。
お支払い方法について
クレジット決済がご利用いただけます。
ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。
弊社の都合上クレジット決済完了日は商品発送日となります。カートページで決済手続きした日と異なりますのでご注意ください。
配送について
配送先・ご注文商品・修正回数によって変わりますが、通常ご注文後から3～20営業日程度でのお届けとなります。
日本郵便でのお届けになります。
お届け日時のご指定はできませんので、予めご了承ください。
校了後、通常2～3営業日以内に発送しております。
商品の発送は、校了後３営業日以内の発送となり、場所により商品到着まで２～7日程お時間がかかります。1週間程度お待ちいただき届かない場合は発送完了メールが届いているかをご確認の上、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ご注文のキャンセル・変更について
ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
その他の質問について
サイト内にある検索窓より、フリーワード検索でお探しいただけます。
個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。